If you need a transfer from an airport or a railway station, we recommend you to specify your flight arrival time as the beginning of your transfer. If you need a transfer from a hotel to an airport, specify the time you should be met at the reception. You will have to calculate the departure time by yourself. We recommend you to have a time margin of 2 hours for the airport check-in and 1 hour for the railway station check-in.

You can find the time en-route on our website in the internal transfer key among the icons. The second icon with the image of the clock indicates the time en-router.

Important: this duration is approximate and can vary depending on the traffic, time and date of transfer, public holidays etc.

When you book a transfer from the airport, you need to specify your flight number with both letter and numeral parts. Flight number is shown on the tickets.

Example: SU2104, LO777, LH886

When ordering, specify the full address of the arrival. The full address must contain the street, house number and city.

Example: Laisves ave. 60, Vilnius

Minimum order time during the daytime (9:00 – 21:00) - 3 hours before the trip, at nightime (21:00 – 9:00) - 12 hours before the trip.

Important: You can always contact our email manager by email booking@vilniustransfer.com or by mobile phone +370 645 45 124 and clarify the possibility of accepting an order as a matter of urgency.

It is possible to order a return transfer by filling out the contact form on our website and specifying in the comments the date, time and address when you wish book a returning transfer. It is possible to order a return transfer by email booking@vilniustransfer.com.

At specified when booking email within 12 hours after filling out the application should come confirmation of your order.

Important: If you have not received a confirmation email, be sure to contact our manager by email booking@vilniustransfer.com or by mobile phone +370 645 45 124.

You can pay for transfer services:

1. By bank transfer;

For payment by bank transfer, you must specify the details of the customer to provide an invoice. An invoice (in which all information for payment will be indicated) you will receive by email.

2. By PayPal sistem;

It is possible to pay for the order through the PayPal system on our website. For PayPal payments we charge 6% service fee.

3. By credit card in advance;

For payment by credit card remotely, you must provide credit card details: number, expiration date, CVV code. After completing the payment, you will receive a receipt for payment indicated in the application email. We accept cards: Visa, MasterCard.

4. By cash / credit card in our office;

You can pay for your order at our office at Laisves ave. 60, Vilnius in advance by agreeing the time of the meeting with our managers.

5. By credit card to the driver;

It is possible to pay by credit card through the terminal directly to the driver upon completion of the trip. We accept cards: Visa, MasterCard, AmericanExpress.

6. By cash to the driver;

It is possible to pay for the provided transfer services directly with the driver in cash.

Important: when choosing to pay in cash to the driver and order a transfer in both directions, you must make the payment for two trips at once.

The price of the transfer includes the rental of transport, fuel, the services of a personal driver, meeting at the airport with a name sign or at any other address, assistance with luggage.

The price includes waiting time at the airport - 45 minutes, at a different address - 15 minutes.

We provide all the necessary documents about payment: check, receipt, invoice.

When paying in advance: Visa, MasterCard.

When paying through the terminal to the driver: Visa, MasterCard, AmericanExpress.

All payments are in Euro currency (€).

All prices are for transport in the same quantity in one direction.

All our prices are fixed and do not change depending on the time of day and day of the week.

Important: prices may vary depending on the employment of transport or on certain holiday dates.

If you have any questions or problems with payment on our website, you can always contact our managers by email booking@vilniustransfer.com or mobile phone +370 645 45 124.

Yes, payments can be made from both a individual and legal entity. To provide an invoice, you must specify the company details in the comments when filling out an application on our website or by email booking@vilniustransfer.com.

Additional services must be paid directly to the driver. You can pay in cash or by credit card (if possible).

No, tips to the driver are not included in the price of the order.

Any changes to your order must be reported to our manager by email booking@vilniustransfer.com or by mobile phone +370 645 45 124.

Important: by sending an order change by email it is important to receive a letter with confirmation of changes to your order. If you have not received a confirmation email, please contact by phone +370 645 45 124.

Cancel an order is possible by email booking@vilniustransfer.com or by phone +370 645 45 124.

Cancellation without penalty is possible 6 hours before the trip.

The penalty for cancellations 3 hours before the trip - 50 percent of the total amount of the order.

The cancellation penalty is less than 3 hours before the trip - 100 percent of the total amount of the order.

Refunds are possible by bank transfer or via PayPal system within 30 business days. When choosing to return funds via bank transfer, you need to specify the details of the bank and the recipient in the letter.

Refunds occur within 30 business days after receipt of confirmation of order cancellation. If after 10 days no refund is received, please check card balance history. If there is no notification about the refund, please contact us by email booking@vilniustransfer.com or by mobile phone +370 645 45 124.

All information about the classes of vehicles and the capacity of transport you can find in the "Transport" in the top line of the menu.

If you have any doubts which car class is better, we are always ready to help you.

More about transport

Information on the capacity of the transport can be found in the "Transport" section in the top line of the menu.

If you have any doubts which car class is better, we are always ready to help you.

More about transport

For a more comfortable journey, we recommend choosing a more spacious transport. For example, traveling together, but with a lot of luggage is recommended to choose a minivan.

When ordering a transfer from the airport, the driver will meet you in the airport meeting hall.

When ordering a transfer from the trail station, the driver will meet you immediately as you exit the customs zone.

When ordering a transfer from the hotel, the driver will meet you at the reception.

When ordering a transfer from any other address, the driver will wait for you at the address indicated at the nearest car parking zone.

When ordering a transfer from the airport, train station, hotel, the driver will meet you with a name inscription.

При заказе трансфера из любого другого адреса, водитель будет ожидать Вас по указанному адресу на ближайшей парковке. Данные автомобиля и водителя будут отправлены Вам по указанной в заявке эл. почте перед поездкой.

Данные автомобиля и контакты водителя будут отправлены Вам по указанной в заявке эл. почте перед поездкой. Если письмо с данными водителями не получено, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по эл. почте booking@vilniustransfer.com либо по телефону +370 645 45 124.

Наши водители владеют русским, литовским, английским, немецким и другими языками. Ваши пожелания Вы всегда можете указать при оформлении заявки в комментариях.

Если Вы не нашли водителя на месте встречи, пожалуйста, внимательно просмотрите таблички встречающих. Если Вашей надписи среди них нет, свяжитесь напрямую с водителем либо по телефону +370 645 45 124.

Арендовать детское кресло возможно при оформлении заявки в комментариях. Пожалуйста, укажите количество и возраст детей.

Важно: стоимость аренды детского кресла составляет 5 евро / кресло, 3 евро / бустер.

Арендовать прицеп возможно при оформлении заявки в комментариях.

Важно: при аренде прицепа меняется стоимость трансфера. Стоимость аренды прицепа составляет 30 евро.

Арендовать наш транспорт с водителем возможно для любых поездок по Литве и за границу. Стоимость аренды транспорта с водителем зависит от даты, времени аренды и маршрута поездки. Все цены считаются индивидуально по отдельным запросам на почту booking@vilniustransfer.com

Если Вам нужно сделать дополнительную остановку либо задержаться по любому из адресов, Вы можете договориться о дополнительной стоимости услуги с водителем на месте.

Оплата дополнительных услуг должна быть произведена наличными водителю либо кредитной картой (по возможности).

Путешествуя с животными необходимо обязательно об этом сообщить заранее в комментариях оформляя заявку на нашем сайте.

При задержке Вашего рейса сообщите, пожалуйста, об этом напрямую Вашему водителю либо по телефону +370 645 45 124. Мы постараемся перенести Ваш трансфер либо назначить другого водителя и транспорт. Водитель будет отслеживать Ваш рейс и прибудет к месту встречи вовремя.

Если Вы прилетели раньше назначенного времени трансфера, возможно, Вашего водителя еще не будет среди встречающих. Пожалуйста, дождитесь Вашего водителя в зале встречи.

Вы можете связаться напрямую с Вашим водителем либо с нашим менеджером по телефону +370 645 45 124 и сообщить о Вашем прибытии и месте ожидания.

Важно: по возможности дождитесь Вашего водителя и не уезжайте с места встречи на такси. В таких случаях мы не возвращаем оплаченную за трансфер сумму и Вы понесёте двойные убытки.

Нестандартным багажём являются: велосипеды, коляски, инвалидные кресла, лыжи либо сноуборды, большие чемоданы, клюшки для гольфа, клетки для животных и пр.

Если Вы путешествуете с нестандартным багажём, пожалуйста, уточните и нашего менеджера какой класс транспорта Вам лучше выбрать для своего трансфера.

Важно: если при оформлении заказа Вы не указали о перевозке нестандартного багажа и выбранный класс автомобиля оказался недостаточно вместимым для осуществления трансфера, водитель имеет право отказать в осуществлении заказа и в таком случае по возможности в срочном порядке будет выслана другой транспорт за дополнительную плату.

Срочным заказом является заказ оформленный позднее, чем за 3 часа до начала поездки. Если Вы хотите оформить срочный заказ, оформите заявку на нашем сайте. Не получив скорейшего подтверждения по почте, свяжитесь с нашим менеджером по телефону +370 645 45 124.

Важно: цена за осуществление срочных заказов может быть выше стандартной цены трансфера.